Mesa de servicio

La mesa de servicios de AxURE opera como punto único de contacto los 365 días del año las 24 horas del día, a la que se puede acceder por distintos canales: telefónicamente, vía e-mail y a por medio de chat .

En donde de manera oportuna se da tratamiento a los requerimientos que puedan tener los distintos usuarios de la empresa ante incidentes, consultas y peticiones de los servicios contratados. Para proyectos específicos se trabaja como mesa de servicio extendida de la mesa principal del cliente.

Contamos con un modelo de mesa de ayuda especializada para el sector de Oli&Gas que contempla los proyectos de misión critica el cual entra a operar de manera oportuna en casos de que la operación lo exija.